KYC og sannprófun

Hjá AngliaBet er öryggi þitt og heiðarleiki leikjanna okkar í forgangi. Til að tryggja öruggt og traust umhverfi fyrir alla notendur framkvæmum við auðkennisstaðfestingarferli. Þetta hjálpar okkur að koma í veg fyrir svik, peningaþvætti og að tryggja að aðeins þeir sem eru löglega gjaldgengir geti spilað á vettvangi okkar. Þetta ferli er staðlað krafa fyrir alla löglega rekna fjárhættuspilavefi og er grundvallaratriði í því að viðhalda ábyrgum leik.

KYC stendur fyrir "Know Your Customer" eða "Þekkja viðskiptavin þinn". Þetta er lagaleg krafa sem skyldar fjármálastofnanir og aðrar þjónustur, eins og AngliaBet, til að safna og staðfesta persónuupplýsingar viðskiptavina sinna. Markmiðið er að tryggja að við vitum hverjir viðskiptavinir okkar eru og að þeir séu ekki að nota þjónustu okkar í ólögmætum tilgangi. Þetta ferli felur í sér söfnun og sannprófun á persónulegum gögnum til að staðfesta auðkenni þitt, heimilisfang og stundum uppruna fjármuna.

Staðfesting getur verið nauðsynleg á ýmsum stigum þjónustu þinnar hjá AngliaBet. Venjulega er hún fyrst krafist þegar þú skráir þig og reynir að leggja inn peninga eða taka út vinninga. Hins vegar getum við einnig beðið um frekari staðfestingu ef eftirfarandi á sér stað:

• Við ákveðnar úttektarupphæðir, samkvæmt reglum okkar og kröfum leyfisveitanda okkar.
• Ef um er að ræða miklar eða óvenjulegar færslur.
• Ef upplýsingarnar sem þú gafst upp við skráningu eru ófullnægjandi eða virðast ónákvæmar.
• Reglubundnar endurskoðanir til að tryggja að upplýsingar þínar séu enn nákvæmar og uppfærðar.
• Ef grunur leikur á um sviksemi eða peningaþvætti.

Það er mikilvægt að veita réttar og sannar upplýsingar við skráningu til að forðast tafir í staðfestingarferlinu.

Til að ljúka KYC ferlinu gætum við beðið þig um að leggja fram ýmis skjöl. Þessi skjöl eru notuð til að staðfesta auðkenni þitt, heimilisfang og greiðslumáta. Öll skjöl ættu að vera skýr, lesanleg og gild. Dæmi um skjöl eru:

• Sönnun á auðkenni (vegabréf, ökuskírteini, persónuskilríki).
• Sönnun á heimilisfangi (veitureikningur, bankayfirlit).
• Sönnun á greiðslumáta (mynd af greiðslukorti, skjáskot af netbanka).
• Stundum, sönnun á uppruna fjármuna.

Við munum alltaf upplýsa þig skýrt um hvaða skjöl eru nauðsynleg og hvernig á að senda þau inn á öruggan hátt.

Til að staðfesta auðkenni þitt þurfum við afrit af gildum, opinberum skilríkjum sem innihalda nafn þitt, fæðingardag og mynd. Þetta hjálpar okkur að ganga úr skugga um að þú sért sá sem þú segist vera og að þú sért löglega gjaldgengur til að spila. Samþykktar sannanir á auðkenni eru:

• Gilt vegabréf: Myndasíðan verður að vera fullkomlega sýnileg, án endurskins eða skuggamynda.
• Gilt ökuskírteini: Báðar hliðar þurfa að vera skýrar og lesanlegar.
• Gilt persónuskilríki (ID kort): Báðar hliðar þurfa að vera skýrar og lesanlegar.

Skjalið verður að vera í fullum litum og öll fjögur hornin verða að vera sýnileg. Upplýsingar verða að passa við þær sem þú gafst upp við skráningu hjá AngliaBet.

Til að staðfesta heimilisfang þitt þurfum við opinbert skjal sem sýnir nafn þitt og heimilisfang. Þetta skjal má ekki vera eldra en þriggja mánaða. Þetta er nauðsynlegt til að uppfylla reglur um peningaþvætti og til að tryggja að þú sért búsettur á svæði þar sem starfsemi okkar er leyfileg. Samþykktar sannanir á heimilisfangi eru:

• Vatns-, raforku- eða gasreikningur: Reikningurinn þarf að vera gefinn út á þínu nafni og sýna heimilisfangið þitt.
• Bankayfirlit eða kreditkortayfirlit: Þarf að sýna nafn þitt og heimilisfang, og vera gefið út af viðurkenndri fjármálastofnun.
• Opinber skjal frá ríkinu: Til dæmis skattframtal eða önnur opinber bréf, gefin út á síðustu þremur mánuðum.

Gakktu úr skugga um að nafnið og heimilisfangið á skjalinu passi nákvæmlega við upplýsingarnar á AngliaBet reikningnum þínum.

Til að tryggja öryggi fjármuna þinna og koma í veg fyrir óleyfilega notkun krefjumst við staðfestingar á greiðslumátum sem þú notar til að leggja inn eða taka út peninga. Þetta ferli staðfestir að þú sért lögmætur eigandi greiðslumáta. Kröfur eru mismunandi eftir greiðslumáta:

• Kredit-/debetkort: Mynd af framhlið kortsins þar sem fyrstu 6 og síðustu 4 tölustafirnir eru sýnilegir. Nafn korthafa verður að vera skýrt sýnilegt. Þú getur hulið miðtölurnar og CVV kóðann á bakhliðinni.
• Netveski (t.d. Skrill, Neteller): Skjáskot af reikningi þínum sem sýnir nafn þitt, netfang og reikningsnúmer/auðkenni.
• Bankamillifærsla: Skjáskot af netbanka sem sýnir nafn þitt, bankareikningsnúmer og nýlega færslu til eða frá AngliaBet.

Við munum aldrei biðja þig um að senda okkur heilt kortanúmer eða CVV kóða. Öryggi gagna þinna er mikilvægt.

Í ákveðnum tilfellum, sérstaklega þegar um er að ræða stórar innborganir eða úttektir, eða ef við sjáum óvenjulega virkni, gætum við þurft að framkvæma aukna áreiðanleikakönnun (Enhanced Due Diligence, EDD) og biðja um upplýsingar um uppruna fjármuna þinna. Þetta er hluti af skuldbindingu okkar til að berjast gegn peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka, í samræmi við alþjóðlegar reglur. Dæmi um skjöl sem gætu verið beðin um eru:

• Launaseðlar eða ráðningarsamningar.
• Bankayfirlit sem sýna uppruna fjármuna.
• Sölusamningar á eignum.
• Arfgreiðslur eða gjafabréf.

Allar slíkar beiðnir eru meðhöndlaðar með fyllstu trúnaði og virðingu fyrir friðhelgi einkalífs þíns. Við skiljum að þetta getur virst inngrip, en það er nauðsynlegt til að viðhalda öruggu og regluvæddu umhverfi fyrir alla leikmenn AngliaBet.

Þegar þú hefur sent inn nauðsynleg skjöl mun teymi okkar fara yfir þau. Við kappkostum að ljúka staðfestingarferlinu eins fljótt og auðið er. Venjulega tekur þetta ferli 24-48 klukkustundir, en það getur tekið lengri tíma ef frekari upplýsinga er þörf eða ef mikið álag er á kerfinu okkar.

• Senda inn skjöl: Þú getur sent inn skjöl í gegnum örugga upphleðslugátt á AngliaBet reikningnum þínum.
• Yfirferð: Sérfræðingar okkar munu fara yfir skjölin til að tryggja að þau séu fullnægjandi og uppfylli kröfur.
• Niðurstaða: Þú færð tilkynningu um að staðfestingu sé lokið eða ef frekari upplýsinga er þörf.

Til að flýta fyrir ferlinu, vinsamlegast vertu viss um að öll skjöl séu skýr, lesanleg og uppfylli þær kröfur sem lýst er hér að ofan.

AngliaBet tekur öryggi persónuupplýsinga þinna mjög alvarlega. Öll skjöl sem þú sendir inn eru geymd á öruggan hátt og eru vernduð með nýjustu dulkóðunartækni. Aðeins takmarkaður fjöldi starfsmanna, sem þurfa að hafa aðgang til að framkvæma staðfestingarferlið, hefur aðgang að þessum gögnum. Við fylgjum ströngum gagnaverndarreglum, þar á meðal GDPR, til að tryggja að upplýsingar þínar séu meðhöndlaðar af virðingu og í samræmi við lög. Upplýsingar þínar eru aldrei deilt með þriðja aðila nema þar sem það er lagalega krafist.

AngliaBet er fullkomlega skuldbundið til að fylgja öllum lögum og reglugerðum um peningaþvætti (Anti-Money Laundering, AML) og fjármögnun hryðjuverka. KYC ferlið okkar er grundvallaratriði í þessari skuldbindingu. Með því að staðfesta auðkenni viðskiptavina okkar getum við greint og komið í veg fyrir ólöglega starfsemi á vettvangi okkar. Þetta verndar ekki aðeins AngliaBet heldur einnig viðskiptavini okkar og fjármálakerfið í heild sinni. Við vinnum náið með eftirlitsstofnunum og yfirvöldum til að tryggja fulla fylgni við gildandi lög.

Einn mikilvægasti þáttur staðfestingarferlisins okkar er að tryggja að allir leikmenn séu orðnir lögráða til að taka þátt í fjárhættuspilum. Á Íslandi er lágmarksaldur 18 ár. Við höfum strangar reglur til að koma í veg fyrir að ólögráða einstaklingar skrái sig eða spili á AngliaBet. Aldursstaðfesting er ófrávíkjanlegur hluti af KYC ferlinu. Ef við komumst að því að leikmaður er ólögráða verður reikningur hans tafarlaust lokaður og allir vinningar gerðir upptækir. Þetta er til að vernda viðkvæma einstaklinga og stuðla að ábyrgum leik.

Ef staðfestingarferlið þitt seinkar eða mistekst getur það haft áhrif á getu þína til að nota þjónustu AngliaBet. Ef við getum ekki staðfest auðkenni þitt eða heimilisfang, eða ef þú sendir ekki inn nauðsynleg skjöl innan tiltekins tíma, gæti það leitt til takmarkana á reikningnum þínum, þar á meðal frystingu úttektar eða jafnvel lokun reiknings. Við munum alltaf reyna að hafa samband við þig og veita skýringar á vandamálum sem upp koma. Til að forðast tafir, vinsamlegast svaraðu öllum beiðnum okkar um skjöl eða upplýsingar tafarlaust og nákvæmlega.

Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi KYC og staðfestingarferlið, eða ef þú þarft aðstoð við að senda inn skjöl, er þjónustuteymi AngliaBet til staðar til að hjálpa þér. Þú getur haft samband við okkur í gegnum tölvupóst eða spjall á netinu. Við erum hér til að leiðbeina þér í gegnum ferlið og svara öllum spurningum sem þú gætir haft. Við skiljum að þetta ferli getur verið flókið og viljum tryggja að reynsla þín hjá AngliaBet sé eins slétt og mögulegt er.