Gizlilik Politikası

AngliaBet'e hoş geldiniz. Bu Gizlilik Politikası, AngliaBet olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu politika, yürürlükteki veri koruma yasalarına, özellikle Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve ilgili yerel mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Bu politika, AngliaBet web sitesi, mobil uygulamalar ve diğer çevrimiçi platformlarımız aracılığıyla toplanan tüm kişisel veriler için geçerlidir. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa, bu politikanın sonunda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bize ulaşmaktan çekinmeyiniz.

AngliaBet, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için çeşitli türlerde kişisel veri toplar. Bu veriler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve kimlik belgesi bilgileriniz (pasaport veya kimlik kartı numarası gibi) dahil olmak üzere kayıt sırasında sağladığınız bilgiler.
• Finansal Bilgiler: Para yatırma ve çekme işlemleri için kullanılan banka hesap numaraları, kredi/banka kartı bilgileri ve ödeme hizmeti sağlayıcısı detayları. Bu bilgiler, ödeme işlemleri için güvenli bir şekilde işlenir.
• İşlem Bilgileri: AngliaBet platformundaki bahisleriniz, oyunlarınız, para yatırma ve çekme geçmişiniz gibi hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili detaylar.
• Teknik ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu, cihaz türü ve diğer teknolojik veriler. Ayrıca, sitemize nasıl eriştiğiniz ve kullandığınız hakkında bilgiler, örneğin tıklama akışı verileri.
• Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Bizden pazarlama materyali alıp almayacağınıza dair tercihleriniz ve iletişim tercihleriniz.
• Müşteri Hizmetleri İletişimleri: Telefon görüşmeleri, e-postalar veya canlı sohbetler aracılığıyla müşteri hizmetleri ekibimizle yaptığınız tüm iletişimlerin kayıtları. Bu kayıtlar, hizmet kalitesini artırmak ve anlaşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.
• Kamuya Açık Bilgiler ve Üçüncü Taraf Kaynakları: Kimlik doğrulama ve dolandırıcılığı önleme amacıyla, kamuya açık kayıtlar veya üçüncü taraf veri sağlayıcıları gibi kaynaklardan ek bilgiler toplayabiliriz.

AngliaBet, topladığı kişisel verileri çeşitli amaçlar doğrultusunda kullanır. Bu amaçlar, hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için gereklidir:

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu: Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, bahislerinizi işlemek, para yatırma ve çekme işlemlerinizi gerçekleştirmek, oyunlara erişim sağlamak ve size müşteri desteği sunmak.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Yaş doğrulaması, kimlik doğrulama, kara para aklamayı önleme (AML) ve sorumlu oyun gereklilikleri dahil olmak üzere yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Hesaplarınızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık, hile ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
• Hizmet Geliştirme: AngliaBet platformunun işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini analiz ederek hizmetlerimizi iyileştirmek. Bu, web sitesi performansını izlemeyi ve kullanıcı geri bildirimlerini değerlendirmeyi içerir.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İzninizle veya yasal olarak izin verildiği takdirde, size ilgi çekici olabilecek bonuslar, promosyonlar ve yeni ürünler hakkında bilgi göndermek. Bu tür iletişimleri istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Sorularınıza yanıt vermek, şikayetlerinizi ele almak ve genel müşteri hizmetleri desteği sağlamak.
• Risk Yönetimi: Finansal riskleri değerlendirmek ve yönetmek.

AngliaBet, kişisel verilerinizi işlerken aşağıdaki yasal dayanaklara güvenir:

• Sözleşmenin İfası: Hizmetlerimizi size sunmak ve kullanıcı sözleşmemiz kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için verilerinizin işlenmesi gereklidir. Bu, hesap oluşturma, bahis işlemleri ve ödemeleri içerir.
• Yasal Yükümlülük: Lisanslama makamımız tarafından belirlenenler de dahil olmak üzere, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için verilerinizi işlememiz gereklidir. Buna kara para aklamayı önleme, kimlik doğrulama ve sorumlu oyun gereklilikleri dahildir.
• Meşru Menfaat: İşletmemizi yürütmek, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda verilerinizi işleyebiliriz. Bu tür işlemlerde, menfaatleriniz ve temel haklarınızın menfaatlerimize ağır basmadığından emin olmak için her zaman bir denge testi yaparız.
• Rıza: Belirli durumlarda, özellikle pazarlama iletişimi gibi belirli veri işleme faaliyetleri için açık rızanızı isteyebiliriz. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz, bu durum rızaya dayalı olarak geri çekmeden önce yapılan işlemenin yasallığını etkilemez.

AngliaBet, kişisel verilerinizi yalnızca belirli koşullar altında üçüncü taraflarla paylaşır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, kimlik doğrulama, veri analizi, BT hizmetleri ve müşteri desteği gibi hizmetleri sunan üçüncü taraf sağlayıcılarla veri paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik anlaşmaları kapsamında işler.
• Düzenleyici ve Hukuki Makamlar: Yasal bir yükümlülüğe uymak, bir mahkeme emrine yanıt vermek veya bir hükümet talebine cevap vermek amacıyla verilerinizi düzenleyici kurumlara, kolluk kuvvetlerine ve diğer resmi makamlara açıklayabiliriz.
• Dolandırıcılığı Önleme Kuruluşları: Dolandırıcılık, kara para aklama ve diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek ve tespit etmek için ilgili kuruluşlarla veri paylaşabiliriz.
• İş Ortakları: Belirli durumlarda, size ortak hizmetler veya promosyonlar sunmak için iş ortaklarımızla veri paylaşabiliriz. Bu tür paylaşımlar genellikle sizin açık rızanızla veya sözleşmesel bir gereklilikle yapılır.
• Kurumsal İşlemler: Birleşme, devralma, varlık satışı veya iflas gibi kurumsal bir işlem durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü taraflara devredilebilir. Bu durumda, verilerinizin gizliliğinin korunmasını sağlamak için uygun önlemler alınacaktır.

AngliaBet, kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz.

AngliaBet, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler almaktadır. Verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya imhadan korumak için tasarlanmış güvenlik protokolleri uyguluyoruz:

• Şifreleme: Hassas veriler, iletim sırasında ve saklandığı yerde şifrelenir. Özellikle finansal işlemler için SSL (Güvenli Yuva Katmanı) teknolojisi kullanılır.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işlerini yerine getirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personele sınırlıdır.
• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz, yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
• Düzenli Denetimler: Güvenlik önlemlerimiz düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.
• Personel Eğitimi: Tüm çalışanlarımız, veri koruma ve gizlilik konularında düzenli olarak eğitilir.

Hiçbir internet tabanlı sistem tamamen güvenli olmasa da, AngliaBet verilerinizi korumak için mümkün olan en yüksek standartları uygulamaktadır. Şifrelerinizi güvende tutmak ve hesabınızın yetkisiz kullanımını önlemek sizin sorumluluğunuzdadur.

GDPR ve ilgili veri koruma yasaları uyarınca, AngliaBet'in işlediği kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, verilerinizin bir kopyasını almanızı sağlar.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ('Unutulma Hakkı'): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak, yasal veya düzenleyici yükümlülüklerimiz nedeniyle her zaman uygulanamayabilir.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir veri denetleyicisine doğrudan aktarılmasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, doğrudan pazarlama amacıyla yapılan işlemeye itiraz etme hakkına da sahipsiniz.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızanıza dayandığı durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu, geri çekmeden önce rızaya dayalı olarak yapılan işlemenin yasallığını etkilemez.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın sonunda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak AngliaBet ile iletişime geçiniz. Taleplerinizi bir ay içinde yanıtlamayı taahhüt ediyoruz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi talep etme hakkımız saklıdır.

AngliaBet web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi analiz etmek ve hedefli reklamlar sunmak için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Çerezler Nedir?: Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınız tarafından saklanır ve bir sonraki ziyaretinizde tanınmanızı sağlar.
• Kullandığımız Çerez Türleri:
  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir, örneğin oturum açma ve güvenli alanlara erişim.
  • Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar, örneğin hangi sayfaların en sık ziyaret edildiği. Bu veriler anonimdir ve web sitesi performansını iyileştirmek için kullanılır.
  • İşlevsellik Çerezleri: Seçimlerinizi (örneğin dil tercihi) hatırlar ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
  • Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Reklamverenler ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından yerleştirilebilir.
• Çerez Ayarlarınızı Yönetme: Çoğu web tarayıcısı, çerezleri kabul etme veya reddetme seçeneği sunar. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin belirli bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayınız.

Çerez kullanımımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

AngliaBet, kişisel verilerinizi toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece saklar. Bu süre, yasal, düzenleyici, muhasebe veya raporlama gerekliliklerimizi karşılamak için de dahil olmak üzere değişebilir.

• Yasal Yükümlülükler: Lisanslama makamımız tarafından belirlenen veya kara para aklamayı önleme yasaları gibi ilgili yasalara uygun olarak belirli verileri belirli bir süre saklamamız gerekebilir.
• Anlaşmazlık Çözümü: Potansiyel anlaşmazlıkları çözmek veya yasal talepleri savunmak amacıyla verilerinizi saklayabiliriz.
• Hesap Durumu: Hesabınız aktif olduğu sürece kişisel verilerinizi saklarız. Hesabınız kapatıldıktan sonra, yasal yükümlülüklerimize uygun olarak belirli bir süre daha verilerinizi saklamaya devam edebiliriz.

Veri saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

AngliaBet, kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarabilir ve işleyebilir. Bu tür aktarımlar, kişisel verilerinizin AEA içinde sağlanan koruma düzeyine eşdeğer bir koruma düzeyine sahip olmasını sağlamak için uygun güvencelerle yapılacaktır.

• Standart Sözleşme Maddeleri: Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerini kullanarak veri aktarımlarını güvence altına alabiliriz.
• Yeterlilik Kararları: Avrupa Komisyonu tarafından yeterli koruma düzeyine sahip olduğu kabul edilen ülkelere veri aktarımı yapabiliriz.
• Diğer Güvenceler: Diğer yasal olarak izin verilen mekanizmaları da kullanabiliriz.

Verilerinizin AEA dışına aktarılmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

AngliaBet hizmetleri, 18 yaşın altındaki veya kendi yargı alanlarında yasal kumar oynama yaşına ulaşmamış kişilere yönelik değildir. Bilinçli olarak çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Yasal kumar oynama yaşının altında bir kişinin bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal sistemlerimizden sileceğiz. Eğer 18 yaşın altında bir kişinin bize kişisel veri sağlamış olabileceğine inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

AngliaBet, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Herhangi bir önemli değişiklik yapıldığında, sizi web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişiklikler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Bu politikanın en son güncellenme tarihi sayfanın en altında belirtilmiştir.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya gizlilik haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak AngliaBet ile iletişime geçmekten çekinmeyiniz:

E-posta: [email protected]

Size en kısa sürede yardımcı olmaktan