Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v AngliaBet. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Táto Zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Zaväzujeme sa dodržiavať platné zákony o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), aby sme zaistili bezpečnosť a dôvernosť vašich informácií. Používaním služieb AngliaBet súhlasíte s podmienkami tejto Zásady ochrany osobných údajov.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať váš zážitok z AngliaBet. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo a štátna príslušnosť. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a overenie vášho účtu.
• Finančné údaje: Informácie o platobných metódach, ako sú čísla kreditných/debetných kariet, čísla bankových účtov a podrobnosti o elektronických peňaženkách. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne prostredníctvom šifrovaných kanálov.
• Údaje o transakciách: História vašich stávok, vkladov, výberov a iných finančných transakcií na platforme AngliaBet.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako interagujete s našimi službami, vrátane IP adresy, typu prehliadača, operačného systému, času prístupu, navštívených stránok a aktivít na našej webovej stránke.
• Komunikačné údaje: Záznamy našej komunikácie s vami, vrátane e-mailov, chatu a telefonických hovorov. Tieto záznamy nám pomáhajú zlepšovať zákaznícku podporu a riešiť prípadné spory.
• Overovacie údaje (KYC): Kópie identifikačných dokladov (napr. pas, občiansky preukaz), doklady o adrese (napr. účet za energie) a iné dokumenty potrebné na splnenie našich regulačných a licenčných povinností.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku AngliaBet a poskytovanie našich služieb:

• Poskytovanie a správa služieb: Na vytvorenie a správu vášho účtu, spracovanie stávok, vkladov a výberov.
• Overenie totožnosti: Na overenie vašej totožnosti a veku, ako aj na splnenie požiadaviek proti praniu špinavých peňazí (AML) a iných regulačných povinností.
• Zlepšenie služieb: Na analýzu používania našich služieb, identifikáciu trendov a zlepšovanie funkcionality webovej stránky a používateľského zážitku.
• Zákaznícka podpora: Na poskytovanie pomoci a riešenie vašich otázok a problémov.
• Marketing a propagácia: S vaším súhlasom vám môžeme posielať marketingové oznámenia o našich produktoch, službách, bonusoch a propagačných akciách. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Na dodržiavanie licenčných požiadaviek, zákonov proti praniu špinavých peňazí, zodpovedného hrania a iných platných právnych predpisov.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Na ochranu našich systémov, detekciu a prevenciu podvodov, neoprávneného prístupu a iných nezákonných aktivít.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov v súlade s GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. podmienky používania našich služieb).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností (napr. zákony proti praniu špinavých peňazí, licenčné požiadavky).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy (napr. zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, marketing), pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody.
• Súhlas: V niektorých prípadoch, ak je to vyžadované zákonom, spracovávame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napr. pre zasielanie marketingových oznámení). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame ani nepredávame tretím stranám na ich marketingové účely. Môžeme ich však zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou našich služieb, ako sú spracovatelia platieb, poskytovatelia IT služieb, poskytovatelia overovacích služieb a poskytovatelia zákazníckej podpory. Títo partneri spracúvajú údaje len podľa našich pokynov a sú viazaní zmluvnými dohodami o ochrane údajov.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s príslušnými regulačnými orgánmi, licenčnými autoritami, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi agentúrami, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme spolupracovať s obchodnými partnermi (napr. poskytovatelia hier), s ktorými si vymieňame anonymizované alebo agregované údaje, ktoré neidentifikujú jednotlivých používateľov.
• Právni poradcovia: V prípade potreby môžeme zdieľať údaje s našimi právnymi poradcami na účely právnej ochrany alebo dodržiavania právnych predpisov.

V AngliaBet berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi naše bezpečnostné opatrenia patria:

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL/TLS na ochranu prenosu údajov medzi vaším zariadením a našimi servermi.
• Kontroly prístupu: Obmedzujeme prístup k osobným údajom len na zamestnancov, ktorí ich potrebujú na výkon svojich povinností.
• Firewally a systémy detekcie vniknutia: Naše systémy sú chránené firewallmi a monitorované systémami detekcie vniknutia.
• Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné bezpečnostné audity a testy zraniteľnosti, aby sme identifikovali a odstránili potenciálne riziká.
• Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení o dôležitosti ochrany údajov a postupoch bezpečného spracovania.

V súlade s GDPR a inými platnými zákonmi o ochrane údajov máte vo vzťahu k svojim osobným údajom nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností (napr. ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých okolností (napr. ak spochybňujete presnosť údajov).
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých okolností, najmä ak sa spracovanie zakladá na oprávnených záujmoch.
• Právo odvolať súhlas: Ak sa spracovanie zakladá na vašom súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu údajov boli porušené.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pred spracovaním vašej žiadosti vás môžeme požiadať o overenie vašej totožnosti.

AngliaBet používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku z používania našej webovej stránky. Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú:

• Zapamätať si vaše preferencie: Napríklad jazyk alebo nastavenia zobrazenia.
• Analýza používania webovej stránky: Zber anonymizovaných údajov o tom, ako používate našu webovú stránku, aby sme ju mohli zlepšovať.
• Poskytovanie relevantného obsahu: Zobrazovanie prispôsobených ponúk a reklám.
• Bezpečnosť: Pomáhajú nám udržiavať bezpečnosť našej webovej stránky.

Môžete spravovať svoje preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, a na dodržanie našich zákonných a regulačných povinností. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s finančnými transakciami a overením totožnosti uchovávame po dobu vyžadovanú zákonmi proti praniu špinavých peňazí a licenčnými požiadavkami, čo môže byť až 5 rokov po ukončení vášho vzťahu s AngliaBet. Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

AngliaBet môže prenášať vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), ak sú naši poskytovatelia služieb alebo partnerské spoločnosti umiestnené v týchto krajinách. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli vaše údaje chránené primeranými zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, alebo ak sa prenos uskutočňuje do krajiny, ktorá poskytuje primeranú úroveň ochrany údajov podľa rozhodnutia Európskej komisie. Zabezpečujeme, aby všetky prenosy údajov boli v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

Služby AngliaBet nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo pre vek plnoletosti v príslušnej jurisdikcii, ak je vyšší). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli neúmyselne zhromaždiť informácie od dieťaťa, kontaktujte nás.

Túto Zásadu ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo zmeny v platných právnych predpisoch. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom účinnosti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Podstatné zmeny vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazným oznámením na našej webovej stránke.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo obavy týkajúce sa tejto Zásady ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou AngliaBet, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: Dostupný na našej webovej stránke
• Poštová adresa: [Použite neutrálnu formuláciu, napr. Naše registrované sídlo, ktoré je k dispozícii na požiadanie v súlade s licenčnými požiadavkami.]