Politica de confidențialitate

AngliaBet se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate detaliaază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre de cazinou online. Este esențial să înțelegeți aceste practici, deoarece ele guvernează relația noastră în ceea ce privește datele dumneavoastră. Prin accesarea și utilizarea platformei AngliaBet, sunteți de acord cu termenii descriși în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document și să ne contactați dacă aveți întrebări.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi serviciile AngliaBet și pentru a respecta obligațiile legale. Acestea includ:

• Date de identificare: Nume, prenume, data nașterii, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa rezidențială, naționalitatea și codul numeric personal (CNP) sau un identificator similar, conform cerințelor legale.
• Date financiare: Informații despre metodele de plată utilizate (de exemplu, numărul parțial al cardului de credit/debit, detalii cont bancar), istoricul tranzacțiilor, depuneri și retrageri. Rețineți că detaliile complete ale cardului nu sunt stocate direct de AngliaBet.
• Date de utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu platforma noastră, inclusiv jocurile jucate, durata sesiunilor, preferințele de pariere, istoricul de conectare și adresa IP.
• Date tehnice: Informații despre dispozitivul dumneavoastră (tipul de dispozitiv, sistemul de operare, browserul web), fusul orar și alte date tehnice necesare pentru funcționarea serviciilor.
• Date de comunicare: Înregistrări ale corespondenței dumneavoastră cu noi, inclusiv prin e-mail, chat live sau telefon, în scopuri de service clienți și de formare.
• Date KYC (Know Your Customer): Documente de identitate (carte de identitate, pașaport), dovezi de adresă (facturi de utilități) și alte informații necesare pentru verificarea identității și respectarea reglementărilor privind spălarea banilor.

AngliaBet utilizează informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a vă permite să accesați și să utilizați jocurile și funcționalitățile platformei, pentru a procesa depunerile și retragerile și pentru a gestiona contul dumneavoastră.
• Securitate și prevenirea fraudei: Pentru a verifica identitatea dumneavoastră, a detecta și preveni activitățile frauduloase, spălarea banilor și alte activități ilegale.
• Conformitate legală și de reglementare: Pentru a respecta legile aplicabile, reglementările emise de autoritățile de licențiere și cerințele de raportare.
• Suport clienți: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a rezolva problemele și a oferi asistență tehnică.
• Marketing și comunicare: Cu acordul dumneavoastră, pentru a vă trimite oferte promoționale, știri și informații despre produsele și serviciile AngliaBet. Puteți opta oricând să nu mai primiți aceste comunicări.
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați platforma noastră, pentru a identifica tendințele și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, designul și funcționalitatea jocurilor.
• Joc responsabil: Pentru a monitoriza comportamentul de joc și a oferi instrumente și resurse pentru jocul responsabil, conform cerințelor legale.

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către AngliaBet se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR):

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru a executa contractul la care sunteți parte (Termenii și Condițiile de utilizare a platformei AngliaBet) sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
• Obligație legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care ne revine, cum ar fi legile privind prevenirea spălării banilor, reglementările fiscale și cerințele autorității de licențiere.
• Interes legitim: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de AngliaBet sau de o parte terță, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră prevalează. Aceste interese legitime includ securitatea rețelelor și a informațiilor, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor și marketingul direct (în anumite condiții).
• Consimțământ: În anumite situații, prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing direct. Aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment.

AngliaBet poate partaja informațiile dumneavoastră personale cu următoarele categorii de destinatari, în conformitate cu legile aplicabile:

• Furnizori de servicii: Parteneri terți care ne ajută să operăm platforma, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de software de jocuri, furnizorii de servicii de verificare a identității și furnizorii de servicii de asistență clienți. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră.
• Autorități de reglementare și guvernamentale: Atunci când este impus de lege sau de o decizie judecătorească, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța AngliaBet, a utilizatorilor noștri sau a publicului. Aceasta include autoritatea noastră de licențiere și alte organisme relevante.
• Parteneri de afaceri: În cazul unor fuziuni, achiziții, vânzări de active sau reorganizări corporative, datele dumneavoastră pot fi transferate către o terță parte ca parte a tranzacției. Vă vom notifica în prealabil despre o astfel de modificare.
• Instituții financiare: Bănci și alte instituții financiare implicate în procesarea tranzacțiilor dumneavoastră.
• Auditori și consultanți: Profesioniști care oferă servicii de audit, juridice sau de consultanță pentru AngliaBet.

Nu vindem, închiriem sau înstrăinăm în alt mod datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing direct fără consimțământul dumneavoastră explicit.

AngliaBet implementează măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor sensibile (de exemplu, informații financiare) utilizând tehnologii SSL (Secure Socket Layer).
• Controlul strict al accesului la sistemele noastre interne care stochează date personale.
• Utilizarea firewall-urilor și a sistemelor de detecție a intruziunilor.
• Audituri regulate de securitate și evaluări ale vulnerabilităților.
• Instruirea personalului cu privire la cele mai bune practici de securitate a datelor și confidențialitate.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, niciun sistem nu este complet impenetrabil. Vă încurajăm să utilizați parole puternice și unice și să le păstrați confidențiale.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate). Rețineți că anumite date trebuie păstrate pentru conformitate legală.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații (de exemplu, dacă contestați exactitatea datelor).
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita să primiți datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau să le transferați direct unui alt operator.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere a datelor dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate mai jos. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal.

AngliaBet utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să:

• Reținem preferințele dumneavoastră (de exemplu, limba, setările de joc).
• Autentificăm sesiunea dumneavoastră, astfel încât să nu fie nevoie să vă conectați la fiecare pagină.
• Analizăm modul în care utilizați site-ul pentru a îmbunătăți funcționalitatea și conținutul.
• Oferim publicitate personalizată, în funcție de interesele dumneavoastră.

Utilizăm atât cookie-uri de sesiune (care expiră la închiderea browserului), cât și cookie-uri persistente (care rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă). Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei AngliaBet.

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Perioadele de retenție variază în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării:

• Datele contului și tranzacțiile sunt păstrate pe o perioadă de minimum 5 ani de la închiderea contului, conform legislației privind prevenirea spălării banilor.
• Corespondența cu serviciul clienți poate fi păstrată pentru perioade mai scurte, în scopuri de îmbunătățire a serviciilor și de rezolvare a disputelor.
• Datele colectate prin cookie-uri au perioade de retenție specifice, detaliate în politica noastră de cookie-uri.

La expirarea perioadei de retenție, datele personale vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

Este posibil ca datele dumneavoastră personale să fie transferate și stocate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), unde legislația privind protecția datelor poate fi diferită. În cazul unor astfel de transferuri, AngliaBet se asigură că sunt implementate garanții adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, în conformitate cu GDPR. Aceste garanții pot include:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene.
• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
• Reguli corporatiste obligatorii.

Vă putem oferi mai multe informații despre mecanismele specifice de transfer utilizate la cerere.

Serviciile AngliaBet nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de joc (18 ani sau vârsta minimă legală în jurisdicția dumneavoastră, oricare este mai mare). Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă descoperim că o persoană sub vârsta legală de joc și-a înregistrat un cont și ne-a furnizat date personale, vom lua măsuri imediate pentru a închide contul și a șterge informațiile respective din înregistrările noastre.

AngliaBet își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în cerințele legale. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data "Ultimei Actualizări" va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Modificările substanțiale vă vor fi notificate printr-un mesaj pe site sau prin e-mail.

Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați:

• Prin e-mail: [email protected]
• Prin chat live: Disponibil pe platforma noastră, în secțiunea de Asistență.

Echipa noastră de asistență este disponibilă pentru a vă oferi clarificări și a vă ajuta cu orice nelămurire.