Verantwoord spelen

Bij AngliaBet staat verantwoord spelen centraal in onze bedrijfsvoering. Wij geloven dat online gokken een leuke en vermakelijke bezigheid moet zijn, mits het binnen veilige grenzen blijft. Onze prioriteit is het welzijn van onze spelers. Wij zetten ons in om een veilige omgeving te bieden, waarin u kunt genieten van onze spellen zonder risico op problematisch gokgedrag. Dit beleid beschrijft de maatregelen en hulpmiddelen die AngliaBet aanbiedt om u te ondersteunen bij verantwoord spelen.

Wij voldoen aan de strikte richtlijnen van onze licentieverlenende autoriteit en werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen. Ons team is getraind om signalen van problematisch gokgedrag te herkennen en spelers te begeleiden naar de beschikbare ondersteuning. Uw veiligheid en plezier zijn onze belangrijkste drijfveren.

Het is belangrijk om de tekenen van problematisch gokgedrag te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Gokken kan een probleem worden wanneer het uw financiën, relaties, werk of mentale gezondheid negatief beïnvloedt. Enkele indicatoren kunnen zijn:

• Gokken met geld dat u niet kunt missen, zoals geld voor huur of boodschappen.
• Proberen verliezen terug te winnen door meer te gokken.
• Leugens vertellen over uw gokactiviteiten.
• Gevoelens van angst, schuld of depressie ervaren na het gokken.
• Moeite hebben om te stoppen met gokken, zelfs als u dat wilt.
• Verwaarlozing van sociale activiteiten, werk of studie ten gunste van gokken.

Als u een van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent herkent, is het belangrijk om actie te ondernemen. AngliaBet biedt diverse hulpmiddelen en verwijst naar professionele hulpbronnen om u te ondersteunen.

Om gokken leuk en onder controle te houden, zijn er verschillende strategieën die u kunt toepassen. Bij AngliaBet moedigen we u aan om deze tips in overweging te nemen:

• Stel een budget vast: Bepaal hoeveel geld u bereid bent te verliezen voordat u begint met spelen en houd u daaraan. Beschouw dit geld als entertainmentkosten.
• Stel een tijdslimiet in: Besluit van tevoren hoe lang u wilt spelen en stop wanneer die tijd om is.
• Gok niet onder invloed: Vermijd gokken wanneer u moe, gestrest, boos of onder invloed van alcohol of drugs bent. Dit kan uw beoordelingsvermogen beïnvloeden.
• Combineer gokken met andere activiteiten: Zorg ervoor dat gokken niet de enige vorm van entertainment is in uw leven.
• Zie gokken niet als een manier om geld te verdienen: Gokken is een vorm van entertainment en geen betrouwbare bron van inkomsten.

Door deze richtlijnen te volgen, kunt u de controle behouden en genieten van een veilige en plezierige gokervaring bij AngliaBet.

AngliaBet biedt u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen voor uw gokactiviteiten. Deze hulpmiddelen zijn ontworpen om u te helpen de controle te behouden over uw uitgaven en speeltijd. U kunt de volgende limieten instellen:

• Stortingslimiet: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt storten. Zodra deze limiet is bereikt, kunt u geen verdere stortingen doen totdat de periode is verstreken.
• Verlieslimiet: Stel een maximale hoeveelheid geld in die u bereid bent te verliezen binnen een bepaalde periode. Dit helpt u te voorkomen dat u meer verliest dan u zich kunt veroorloven.
• Inzetlimiet: Beperk het totale bedrag dat u kunt inzetten binnen een specifieke periode. Dit kan nuttig zijn om overmatig gokken te voorkomen.

Het instellen van limieten is eenvoudig en kan worden gedaan via uw accountinstellingen. Een verlaging van een limiet wordt direct van kracht. Een verhoging van een limiet vereist een bedenktijd van 24 uur voordat deze van kracht wordt, om impulsieve beslissingen te voorkomen. U ontvangt een bevestiging van uw wijziging via e-mail.

Als u merkt dat u een korte pauze nodig heeft van het gokken, biedt AngliaBet de optie voor een 'time-out' of 'afkoelperiode'. Dit stelt u in staat om uzelf tijdelijk uit te sluiten van het spelen op onze website. U kunt kiezen uit verschillende periodes, zoals:

• 24 uur
• 48 uur
• 7 dagen
• 30 dagen

Tijdens een time-out periode kunt u niet inloggen op uw account, storten of spelen. U ontvangt geen marketingcommunicatie van AngliaBet gedurende deze periode. Zodra de gekozen periode is verstreken, wordt uw account automatisch opnieuw geactiveerd. Deze functie is bedoeld om u een moment van reflectie te geven en u te helpen de controle over uw gokgedrag te herwinnen.

Voor spelers die een langere pauze van het gokken nodig hebben, biedt AngliaBet de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Dit is een serieuze stap die u kunt overwegen als u het gevoel heeft dat u de controle over uw gokgedrag verliest. U kunt kiezen voor een zelfuitsluiting voor een periode van:

• 6 maanden
• 1 jaar
• 3 jaar
• 5 jaar
• Onbepaalde tijd

Tijdens een zelfuitsluiting kunt u niet inloggen op uw account bij AngliaBet, geen stortingen doen en niet spelen. Wij zullen ook alle marketingcommunicatie naar u stopzetten. Zelfuitsluiting is onomkeerbaar gedurende de gekozen periode. Als u kiest voor een zelfuitsluiting, raden wij u aan om ook te overwegen uzelf uit te sluiten bij andere gokaanbieders waar u een account heeft. Neem contact op met onze klantenservice om een zelfuitsluiting in te stellen. Wij behandelen uw verzoek met de grootste discretie en zorg, in overeenstemming met de GDPR-richtlijnen betreffende de verwerking van persoonsgegevens.

AngliaBet hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan gokactiviteiten. Wij nemen diverse maatregelen om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang hebben tot onze diensten:

• Leeftijdsverificatie: Alle nieuwe spelers moeten een grondig verificatieproces doorlopen om hun leeftijd en identiteit te bevestigen. Dit omvat het opvragen van identiteitsdocumenten.
• Beleid inzake accountbeveiliging: Wij moedigen ouders en voogden aan om software voor ouderlijk toezicht te installeren op apparaten die door minderjarigen worden gebruikt, om toegang tot goksites te blokkeren.
• Voorlichting: Wij informeren onze spelers over het belang van verantwoordelijkheid bij het delen van inloggegevens en het toezicht houden op hun apparaten.

Als u vermoedt dat een minderjarige toegang heeft tot uw AngliaBet-account, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen passende maatregelen nemen om de situatie te onderzoeken en op te lossen.

Om u te helpen bewust te blijven van uw speeltijd, biedt AngliaBet 'reality checks' aan. Dit zijn pop-upberichten die u met regelmatige tussenpozen informeren over hoe lang u al aan het spelen bent. U kunt zelf de frequentie van deze herinneringen instellen, bijvoorbeeld elk uur. Wanneer een reality check verschijnt, krijgt u de optie om:

• Door te gaan met spelen.
• Uw spelgeschiedenis te bekijken.
• Een pauze te nemen.
• Uit te loggen.

Deze herinneringen zijn ontworpen om u een moment van reflectie te geven en u te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over uw speeltijd. Ze zijn een effectief hulpmiddel om overmatig gokken te voorkomen en de controle over uw sessies te behouden.

Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag, kan een zelfevaluatie u helpen inzicht te krijgen in de situatie. AngliaBet moedigt u aan om eerlijk naar uzelf te kijken en de volgende vragen te beantwoorden:

• Brengt u meer tijd en geld door met gokken dan u van plan was?
• Heeft gokken een negatieve invloed op uw werk, studie of relaties?
• Verbergt u uw gokactiviteiten voor anderen?
• Voelt u zich schuldig, angstig of depressief na het gokken?
• Probeert u verliezen terug te winnen door meer te gokken?
• Heeft u ooit geld geleend of bezittingen verkocht om te kunnen gokken?

Als u meerdere van deze vragen met 'ja' beantwoordt, kan dit een indicatie zijn van problematisch gokgedrag. Wij adviseren u om contact op te nemen met professionele hulpinstanties. Onze klantenservice kan u hierbij begeleiden en u voorzien van informatie over ondersteunende organisaties.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: Nederland

• OpenOverGokken · Hulplijn: 0800 24 000 22
• AGOG (Anonieme Gokkers) · Hulplijn: 0800 22 777 22
• Zelfuitsluiting: Cruks

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)